Lançar e gerir uma empresa de mediação imobiliária pode ser um empreendimento altamente gratificante e uma forma fantástica de deixar um legado, mas também acarreta um conjunto único de desafios. Como líder dos seus corretores, é absolutamente necessário que tenha uma estratégia e um plano para navegar com sucesso tanto no competitivo mercado imobiliário como no mercado imobiliário em constante mudança.
Seguem-se alguns passos fundamentais para o ajudar a planear o crescimento da sua mediação imobiliária.
N.º 1- Faça o seu estudo de mercado
Já efectuou uma pesquisa de mercado completa para compreender as tendências imobiliárias actuais na sua área? Com uma investigação online cuidadosa, pode identificar áreas com elevada procura de tipos específicos de propriedades. Ao longo desta pesquisa, compreenderá ainda melhor os dados demográficos do mercado e as tendências actuais. Esta informação ajudá-lo-á a adaptar os seus serviços e esforços de marketing para satisfazer as necessidades de todos os seus clientes.
N.º 2 - Defina a sua proposta de valor única (UVP)
O que é que, em última análise, irá distinguir a sua empresa de mediação da concorrência? Não será como os outros, por isso, a sua Proposta de Valor Única (UVP) é fundamental e é o que o vai diferenciar aos olhos dos profissionais do sector imobiliário e dos seus compradores e vendedores. As suas UVPs devem ser tudo, desde a cultura do seu escritório até à experiência num determinado tipo de propriedade (por exemplo, casas de luxo, espaços comerciais, comunidades de reformados), passando por um serviço excecional ao cliente, tecnologia inovadora ou marketing e branding únicos.
N.º 3 - Construir uma equipa forte
A sua equipa de agentes imobiliários profissionais e pessoal de apoio é a espinha dorsal da sua agência. Deverá fazer as devidas diligências para contratar agentes experientes e motivados que estejam de acordo com a sua visão, missão e valores. Depois de os ter contratado, terá de lhes dar formação e apoio contínuos para garantir que possuem as competências e o know-how necessários para alcançarem mais rapidamente o sucesso.
N.º 4 - Tirar partido da tecnologia
A tecnologia desempenha um papel cada vez mais crucial no sucesso de uma empresa de mediação imobiliária e dos seus REALTORS® e há vários elementos essenciais, como um sistema robusto de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM), um website de elevado desempenho e ferramentas de gestão de transacções que fazem toda a diferença. É aconselhável investigar ou associar-se a uma marca que verifique as muitas ferramentas de software que podem simplificar as operações, melhorar a comunicação e melhorar a experiência do agente e do cliente.
N.º 5 - Desenvolver uma estratégia de marketing abrangente
Criar um plano de marketing multicanal que inclua estratégias online e tradicionais. Isto deve envolver as redes sociais, o marketing de conteúdos, as campanhas de correio eletrónico, o correio direto e a publicidade tradicional. Seja consistente na sua mensagem e seja especialmente direcionado, uma vez que o público de hoje espera uma experiência pessoal consigo e com a sua marca.
N.º 6 - Cultivar as relações com os clientes
Para ser um corretor de sucesso, terá de construir relações duradouras na comunidade e com os clientes. Isto acontece de forma natural quando presta um serviço excecional ao cliente, ouve ativamente as suas necessidades e faz um esforço adicional para exceder as suas expectativas. Hoje em dia, o boca-a-boca é muito poderoso e os clientes satisfeitos têm mais probabilidades de indicar outros e de se tornarem clientes habituais.
N.º 7 - Diversifique os seus serviços
Considere a possibilidade de expandir os seus serviços para além da compra e venda de imóveis, o que pode envolver a gestão de propriedades, a consultoria de investimento imobiliário ou a prestação de serviços a nichos de mercado, como alugueres para férias ou habitação para idosos. Quanto mais abrangentes forem os seus serviços, mais a comunidade recorrerá a si para muito mais.
N.º 8 - Gerir ativamente as suas finanças e definir objectivos claros
Mantenha-se a par das demonstrações financeiras da sua empresa de corretagem, acompanhando as receitas, as despesas e a rentabilidade para ter uma visão clara do que está a acontecer e do que está para vir. Estabeleça objectivos de crescimento específicos, mensuráveis, realizáveis, relevantes e limitados no tempo (SMART). Isto deve incluir objectivos de receitas, quota de mercado ou número de transacções. Se fizer parte de uma marca global, essa organização deve oferecer-lhe consultoria e orientação contínuas.
N.º 9 - Adaptar-se à evolução das condições do mercado
Os mercados imobiliários flutuam e são influenciados por várias tendências económicas, taxas de juro, alterações demográficas e muito mais. Não tem de ser um especialista em tudo isto, mas deve manter-se informado sobre as mudanças no sector e estar preparado para adaptar as suas estratégias em conformidade.
N.º 10 - Pedir feedback e mudar de direção
Reserve algum tempo para solicitar a opinião de clientes, agentes e especialistas no assunto envolvidos na sua marca. Utilize esta informação para efetuar os ajustes necessários e melhorar as suas operações e serviços.
Construir uma agência imobiliária de sucesso requer um planeamento extenso e cuidadoso, pensamento estratégico e adaptação contínua às condições do mercado. Ao realizar pesquisas, prestar um serviço excecional, tirar partido da tecnologia e promover uma forte rede de profissionais do sector imobiliário, pode posicionar a sua empresa de mediação para um sucesso sustentável a longo prazo num sector competitivo. Lembre-se, o crescimento não é uma viagem, nem um destino, por isso, mantenha-se empenhado na sua visão e esteja preparado para se adaptar ao longo do caminho.
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