El sector inmobiliario es un sector muy unido y competitivo. Teniendo esto en cuenta, es importante elegir el mejor equipo para la agencia. Ya hemos hablado de cómo contratar a profesionales inmobiliarios, pero ahora toca hablar de cómo formar el equipo completo.
Entender el concepto de equipo inmobiliario
Un gran equipo de profesionales inmobiliarios incluye una combinación de agentes y otros empleados con una amplia gama de experiencia y habilidades que se complementan entre sí. Formar un equipo diverso es crucial para una agencia completa. Los equipos con distintos puntos de vista y experiencias ofrecen diferentes procesos de pensamiento, enfoques y habilidades. Cuando se utilizan conjuntamente, pueden reforzar el éxito del equipo.
Determine si está preparado para formar un equipo inmobiliario
Crear un equipo inmobiliario es un proceso muy complejo. Por eso, antes de plantearte crear tu propio equipo, deberías tomarte un tiempo para reflexionar sobre las necesidades actuales de tu negocio y responder a las siguientes preguntas:
- ¿Mi carga de trabajo actual justifica la necesidad de ayuda adicional?
- ¿Estoy perdiendo clientes potenciales debido a mi gran carga de trabajo?
- ¿Me siento abrumado por la sensación de que no hay tiempo suficiente en el día para realizar las cosas de mi lista de tareas pendientes?
- ¿Tengo tiempo y capacidad para generar nuevos negocios?
- ¿Cómo quiero que sea la estructura de mi jornada? ¿A qué hora quiero empezar y terminar la jornada laboral?
- ¿Dispongo de tiempo, espacio y capacidad para planificar, formar e incorporar nuevos miembros al equipo?
- ¿Siento que realmente podría utilizar el tiempo extra de forma eficaz si me lo concedieran?
Como con cualquier otra cosa importante, necesita un plan. Disponer de un plan de negocio sólido antes de plantearse cualquier otra cosa le ayudará a hacerse una idea de sus necesidades y también infundirá confianza a los posibles contratados en el futuro. Si los candidatos ven que existe un plan de negocio sólido, puede que se animen a plantearse el trabajo.
Además, contar con un presupuesto realista para las operaciones del equipo también es importante a la hora de crear un equipo. Es importante saber cuánto está dispuesto a gastar para pagar a sus miembros y funcionar eficazmente antes de iniciar el proceso de contratación.
Crear un equipo inmobiliario
Los equipos funcionan mejor con una estructura bien definida. Tener claras las funciones de cada profesional dentro del equipo genera confianza y reduce la confusión. Teniendo esto en cuenta, debe crear una estructura de equipo que se ajuste a sus objetivos. Consulte el cuadro siguiente para obtener ideas:
| Modelo | Definición | Pros y contras |
| Modelo Equipo-Líder | Los jefes de equipo actúan básicamente como su propia empresa. Están dirigidos por UNA persona que, a su vez, recluta y contrata a otros profesionales inmobiliarios para que le ayuden a encontrar y gestionar inmuebles. | Pros: Este tipo de modelo es ideal cuando un profesional inmobiliario quiere construir su marca personal y operar como su propia entidad empresarial. Ofrece oportunidades para la creatividad y para operar como individuo frente a operar dentro de un grupo corporativo. Los profesionales inmobiliarios que utilizan este modelo no tienen que generar clientes potenciales por sí mismos, ya que tienen un equipo contratado para hacer el trabajo por ellos.
Contras: Este modelo suele ser caro. El líder del equipo es el único responsable de las finanzas, la planificación y la marca del equipo. Este modelo está impulsado por la marca, lo que significa que si un profesional inmobiliario no tiene una marca fuerte es probable que no sea un modelo exitoso para ellos. |
| Modelo Mentor-Mentee | Este modelo está diseñado para formar a profesionales inmobiliarios y entrenarlos en el proceso de generar clientes potenciales por sí mismos. El alumno se sienta bajo la tutela de un mentor y, con el tiempo, pasa a trabajar por su cuenta o a buscar otro equipo o empresa con la que trabajar. | Pros: Este modelo suele ser más informal y requiere menos gastos generales. El mentor no contrata a nadie directamente, sino que se lleva una parte de su comisión a cambio de conocimientos y tutoría. Esta estructura es de bajo riesgo y bajo coste. Es ideal para aquellos que buscan construir su línea descendente.
Desventajas: Este tipo de modelo tiende a tener altas tasas de rotación porque la retención no es el objetivo principal. Por lo tanto, el jefe de equipo que elija este modelo debe ser excelente en la contratación para tener éxito. Este modelo también tiende a consumir mucho tiempo porque la mayor parte del tiempo se dedica a la formación y contratación de nuevos profesionales. |
| Modelo de equipo líder | Este modelo se centra principalmente en obtener clientes potenciales a un ritmo rápido sin sacrificar la experiencia del cliente. | Pros: Este modelo permite a los profesionales inmobiliarios generar clientes potenciales rápidamente y ampliar el negocio sin tener una marca fuerte. El líder tiene un equipo a sus órdenes que se encarga del trabajo pesado de captar clientes potenciales y distribuirlos a los profesionales de anuncios y exposiciones.
Contras: Este modelo tiende a ser caro. El profesional inmobiliario encargado es responsable de pagar a sus empleados a pesar de las condiciones del mercado. Este modelo requiere mucho capital. Si el profesional responsable no dispone de fondos para mantener este modelo, no tendrá éxito con él. |
Pasos para contratar a los primeros miembros de su equipo
Una vez que haya previsto sus necesidades y establecido una estructura empresarial, puede empezar a contratar a otros profesionales con los que trabajar. A continuación encontrará una lista de posibles puestos que deberá cubrir al crear su equipo:
- Asistente administrativo
- Asistente virtual
- Agente del comprador
- Agente
- Agente de ventas interno
- Especialista en marketing
- Coordinador de transacciones
Hay varios pasos que puede dar para crear su equipo. Por ejemplo, buscar candidatos a través del boca a boca, anuncios en páginas web de empleo, difusión en redes sociales, etcétera. Una vez que hayas encontrado posibles candidatos, puedes iniciar el proceso de entrevistas.
Descripción de funciones en un equipo inmobiliario
Para saber qué exigir y a quién contratar, hay que saber qué hace cada puesto. A continuación hablaremos de las descripciones de cada función:
- Asistente administrativo: Gestiona los sistemas operativos del equipo, mantiene registros, coordina horarios, se comunica con todas las partes implicadas en una transacción inmobiliaria, gestiona la oficina y ayuda con necesidades administrativas adicionales.
- Asistente virtual: Prepara documentos, gestión/introducción de datos, gestiona correos electrónicos, proporciona apoyo administrativo a distancia y realiza investigaciones.
- Agente del comprador: Ayuda a los compradores en la compra de su casa o propiedad, investiga y analiza el estado actual del mercado, negocia ofertas y crea contratos, muestra propiedades y casas, y proporciona servicio al cliente.
- Agente de ventas: Asiste al vendedor en la confección de la lista, gestiona y asegura los contratos del vendedor, realiza investigaciones sobre el mercado para determinar el mejor precio para el vendedor.
- Agente de ventas internas: Ayudar a los equipos inmobiliarios a cumplir los objetivos de ventas, realizar el seguimiento de clientes potenciales y nuevos clientes, y calificar y determinar las necesidades de los nuevos clientes potenciales y clientes.
- Especialista en marketing: Responsable de desarrollar estrategias de marketing para la venta de propiedades y viviendas, así como de generar clientes potenciales en las redes sociales y otras plataformas.
- Coordinador de transacciones: Supervisa el proceso de transacción inmobiliaria de principio a fin y colabora con todos los miembros implicados en la transacción inmobiliaria.
Estrategias de captación e incorporación de nuevos socios
Una vez que haya decidido los puestos del equipo que le gustaría cubrir, puede considerar las estrategias de contratación y cómo le gustaría incorporar a los nuevos miembros del equipo. Este proceso puede ser tan desalentador como el siguiente, pero le ayudaremos a simplificarlo ofreciéndole estrategias de contratación eficaces para obtener profesionales de alto rendimiento. Estas estrategias de contratación incluyen:
- Marketing de contratación: Esto incluye la creación de una fuerte presencia en las redes sociales con un alto nivel de participación. Una alta participación puede ayudar a garantizar que el mayor número posible de personas vea tus publicaciones.
- Llamadas telefónicas: Esto da al reclutador la oportunidad de hablar con los candidatos potenciales por teléfono y conocerlos en una breve llamada de 15 minutos.
- Pruebas de personalidad: Es crucial asegurarse de que los candidatos potenciales encajan en la cultura de la empresa. Encontrar personas con personalidades que beneficien el ambiente de trabajo deseado marca una enorme diferencia en la moral de la empresa. Un entorno de trabajo cohesionado es clave para el éxito de un negocio inmobiliario.
- Entrevistas: Las entrevistas son importantes en el proceso de contratación. Conocer a los candidatos en persona o por videollamada le ayudará a conocerlos personalmente. También es importante presentar a los candidatos a los miembros actuales del equipo durante la entrevista para ver si pueden encajar bien.
Bonificación: Los procesos de incorporación también son importantes para la contratación. Los nuevos miembros del equipo quieren sentirse apoyados y valorados en su trabajo. Una formación adecuada es una buena forma de apoyarles en su empresa.
Crear una cultura de equipo sólida
Crear una cultura de equipo positiva es una prioridad absoluta a la hora de formar un equipo. La cultura de equipo empieza en la cúspide (liderazgo) y va descendiendo. Un líder que se implique, apoye, sea humilde y se centre en el bienestar de su equipo tendrá un equipo productivo y feliz.
Un líder eficaz sigue siendo objetivo y muestra humildad al dirigir a su equipo. Discute en privado y con amabilidad las áreas que necesitan mejorar con los empleados, sin ser degradante. Esto ayuda a establecer una cultura de responsabilidad. Los líderes pueden fomentar el crecimiento celebrando públicamente los éxitos de su equipo y recompensándoles por su duro trabajo. Los miembros del equipo que se sienten celebrados y apreciados pueden estar más motivados para crecer.
Modelos de retribución de equipos: Comprender la estructura
Los equipos inmobiliarios pueden estructurar su retribución interna de diversas maneras. Es importante investigar diferentes modelos para encontrar el que mejor funcione tanto para el equipo como para sus miembros. He aquí tres enfoques comunes:
- Modelo híbrido: Este modelo ajusta la compensación en función de diversos factores y contribuciones a la transacción. Por ejemplo, el reparto puede variar en función de quién haya desarrollado originalmente la relación comercial.
- Estructura flexible: Los miembros del equipo pueden tener opciones para seleccionar diferentes acuerdos de compensación en función de su papel e implicación en cada transacción.
- Modelo basado en el rendimiento: Esta estructura permite ajustes en la remuneración en función del volumen de transacciones u otras métricas de rendimiento. A medida que los miembros del equipo alcanzan determinados hitos, su estructura retributiva puede evolucionar.
Implantación de los sistemas y tecnologías necesarios
Con el sector inmobiliario en constante evolución, las agencias inmobiliarias deben estar al día de los sistemas y tecnologías necesarios para encontrar clientes potenciales, gestionar números y realizar un seguimiento de las tareas. Los sistemas adecuados reducen el estrés y evitan la confusión. Contar con sistemas y tecnologías sólidos también mejora la comunicación entre los miembros del equipo.
No se puede pasar por alto contar con una pila tecnológica adecuada para su equipo. Los programas eficaces que facilitan el trabajo también pueden aumentar la satisfacción de los empleados. Encontrar una pila tecnológica que sea fácil de usar y se adapte a todos los miembros de su equipo puede contribuir a un equipo más eficaz y cohesionado.
Errores comunes que hay que evitar al crear un equipo inmobiliario
Los profesionales que intentan crear equipos pueden cometer errores comunes pero perjudiciales. El objetivo de esta sección es la educación y la prevención para asegurarse de no cometer errores similares a los de otros. Entre los errores que hay que evitar se incluyen:
- No hacer un seguimiento de los clientes potenciales
- Falta de comunicación entre el agente y el posible profesional inmobiliario
- No tener una visión clara del equipo que se quiere construir
- Falta de claridad en las expectativas presupuestarias
- Crear un equipo por razones equivocadas
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Crear un equipo inmobiliario de éxito
Existen numerosas herramientas que le ayudarán a hacer realidad la empresa de sus sueños. Estos son algunos de los puntos clave de este artículo:
- Tenga una visión clara de cómo quiere que sea su marca.
- Evalúe sus motivos para crear una empresa inmobiliaria.
- Invierta en pilas tecnológicas de alta calidad para facilitar su vida y la de su equipo.
- Encuentre el modelo de retribución que mejor se adapte a su empresa.
- Forma el equipo en función de tus necesidades y objetivos.
- Evite los errores más comunes.
El sector inmobiliario, aunque competitivo, no es imposible de navegar. Lo mismo ocurre si desea crear su propia empresa. Crear la marca inmobiliaria de sus sueños es posible.