Il settore immobiliare è un'industria molto unita e competitiva. Tenendo presente questo aspetto, è importante scegliere il team migliore per l'intermediazione. Abbiamo già parlato di come reclutare i professionisti del settore immobiliare, ora è il momento di parlare di come costruire l'intera squadra.
Capire il concetto di team immobiliare
Un ottimo team di professionisti del settore immobiliare comprende una combinazione di broker e altri dipendenti con un'ampia gamma di esperienze e competenze che si completano a vicenda. Costruire un team eterogeneo è fondamentale per un'agenzia a tutto tondo. Team con punti di vista ed esperienze diverse offrono processi di pensiero, approcci e competenze differenti. Se utilizzati insieme, possono rafforzare il successo del team.
Determinare la propria preparazione per la creazione di un team immobiliare
Costruire un team immobiliare è un processo molto complesso. Per questo motivo, prima di prendere in considerazione l'idea di creare il vostro team, dovreste prendervi del tempo per riflettere sulle vostre attuali esigenze aziendali e rispondere alle seguenti domande:
- Il mio attuale carico di lavoro giustifica la necessità di un aiuto supplementare?
- Sto perdendo dei contatti a causa del mio grande carico di lavoro?
- Mi sento sopraffatto dalla sensazione che non ci sia abbastanza tempo nella giornata per portare a termine le cose della mia lista di cose da fare?
- Ho il tempo e la capacità di generare nuovo business?
- Come voglio che sia la struttura della mia giornata? A che ora voglio iniziare e terminare la giornata lavorativa?
- Ho il tempo, lo spazio e la capacità di pianificare, formare e inserire nuovi membri del team?
- Sento che potrei davvero utilizzare il tempo extra in modo efficace se mi venisse concesso?
Come per ogni cosa importante, è necessario un piano. Avere un solido piano aziendale prima di prendere in considerazione qualsiasi altra cosa vi aiuterà a farvi un'idea delle vostre esigenze e a infondere fiducia nei potenziali assunti. Se i reclutatori vedono che esiste un solido piano aziendale, possono essere motivati a prendere in considerazione il lavoro.
Inoltre, è importante avere un budget realistico per le operazioni di squadra quando si costruisce una squadra. Prima di iniziare il processo di reclutamento, è importante sapere quanto si è disposti a spendere per pagare i membri e funzionare in modo efficace.
Costruire un team immobiliare
I team operano al meglio con una struttura ben definita. La chiarezza sui ruoli di ciascun professionista all'interno del team crea fiducia e riduce la confusione. Tenendo presente questo aspetto, dovreste creare una struttura di team che si adatti ai vostri obiettivi. Fate riferimento alla tabella seguente per avere delle idee:
| Modello | Definizione | Pro e contro |
| Modello Team-Lead | I team leader agiscono essenzialmente come un proprio studio. Sono gestiti da una sola persona che poi recluta e assume altri professionisti del settore immobiliare per assisterli nella ricerca e nella gestione degli annunci. | Pro: Questo tipo di modello è ideale quando un professionista del settore immobiliare vuole costruire il proprio marchio personale e operare come entità commerciale propria. Offre l'opportunità di essere creativi e di operare come individui rispetto a un gruppo aziendale. I professionisti del settore immobiliare che utilizzano questo modello non devono generare autonomamente contatti, poiché hanno un team assunto che svolge il lavoro per loro.
Contro: Questo modello tende a essere costoso. Il team leader è l'unico responsabile delle finanze, della pianificazione e del branding del team. Questo modello è orientato al marchio, il che significa che se un professionista del settore immobiliare non ha un marchio forte, probabilmente non sarà un modello di successo per lui. |
| Modello Mentore-Mentee | Questo modello è stato concepito per formare i professionisti del settore immobiliare e per addestrarli nel processo di generazione di contatti per conto proprio. Il figlioccio si affida a un mentore e poi viene trasferito per conto proprio o per trovare un'altra squadra/studio con cui lavorare. | Pro: Questo modello tende a essere più informale e richiede meno spese generali. Il mentore non assume direttamente nessuno, ma porta a casa una parte della sua commissione in cambio di conoscenze e tutoraggio. Questa struttura è a basso rischio e a basso costo. È ideale per coloro che cercano di costruire la propria downline.
Contro: Questo tipo di modello tende ad avere alti tassi di turnover perché la fidelizzazione non è l'obiettivo principale. Pertanto, il team leader che sceglie questo modello deve essere eccellente nel reclutamento per avere successo. Questo modello tende anche a essere dispendioso in termini di tempo, perché la maggior parte del tempo viene spesa per la formazione e il reclutamento di nuovi professionisti. |
| Modello di squadra leader | Questo modello è fortemente incentrato sull'ottenimento di contatti a un ritmo rapido senza sacrificare l'esperienza del cliente. | Pro: Questo modello consente ai professionisti del settore immobiliare di generare rapidamente lead e di scalare l'attività senza avere un marchio forte. Il leader ha un team alle sue dipendenze che si occupa di acquisire i contatti e di distribuirli ai professionisti degli annunci e degli annunci.
Contro: Questo modello tende a essere costoso. Il professionista immobiliare responsabile è tenuto a pagare i propri dipendenti nonostante le condizioni di mercato. Questo modello è ad alta intensità di capitale. Se il professionista incaricato non ha i fondi per mantenere questo modello, non avrà successo. |
I passi per assumere i primi membri del team
Dopo aver previsto le vostre esigenze e aver stabilito una struttura aziendale, potete iniziare ad assumere altri professionisti con cui lavorare. Di seguito è riportato un elenco di potenziali posizioni da ricoprire quando si costruisce il proprio team:
- Assistente amministrativo
- Assistente virtuale
- Agente dell'acquirente
- Agente immobiliare
- Agente di vendita interno
- Specialista di marketing
- Coordinatore delle transazioni
Per costruire il vostro team potete adottare diverse misure. Tra queste, la ricerca di nuove leve attraverso il passaparola, gli annunci sui siti di lavoro, la diffusione sui social media e così via. Una volta trovate le potenziali reclute, potete iniziare il processo di intervista.
Descrizione dei ruoli in un team immobiliare
Per sapere cosa richiedere e chi assumere, è necessario conoscere le mansioni di ciascuna posizione. Qui di seguito vengono illustrate le descrizioni di ciascun ruolo:
- Assistente amministrativo: Gestisce i sistemi operativi del team, mantiene i registri, coordina gli orari, comunica con tutte le parti coinvolte in una transazione immobiliare, gestisce l'ufficio e aiuta a soddisfare altre esigenze amministrative.
- Assistente virtuale: Prepara documenti, gestisce/inserisce dati, gestisce le e-mail, fornisce supporto amministrativo a distanza e conduce ricerche.
- Agente per gli acquisti: Assiste gli acquirenti nell'acquisto di una casa o di un immobile, ricerca e analizza lo stato attuale del mercato, negozia le offerte e crea i contratti, mostra le proprietà e le case e fornisce assistenza ai clienti.
- Agente di quotazione: Assiste il venditore nell'inserimento dell'annuncio, gestisce e assicura i contratti con il venditore, conduce ricerche sul mercato per determinare il prezzo migliore per il venditore.
- Agente di vendita interno: Aiutare i team immobiliari a raggiungere gli obiettivi di vendita, seguire i contatti e i potenziali nuovi clienti, qualificare e determinare le esigenze di nuovi contatti e clienti.
- Specialista di marketing: Responsabile dello sviluppo di strategie di marketing per la vendita di immobili e case e della generazione di contatti sui social media e altre piattaforme.
- Coordinatore della transazione: Supera il processo di transazione immobiliare dall'inizio alla fine e collabora con tutti i membri coinvolti nella transazione immobiliare.
Strategie di reclutamento e inserimento di nuovi membri
Una volta decise le posizioni che desiderate occupare, potete considerare le strategie di reclutamento e le modalità di inserimento dei nuovi membri del team. Questo processo può essere scoraggiante come l'altro, ma vi aiuteremo a renderlo semplice fornendovi strategie di reclutamento efficaci per ottenere professionisti di alto livello. Queste strategie di reclutamento includono:
- Marketing del reclutamento: Questo include la cura di una forte presenza sui social media con un grande coinvolgimento. Un elevato coinvolgimento può contribuire a garantire che il maggior numero possibile di persone veda i vostri post.
- Telefonate: Il selezionatore ha l'opportunità di parlare al telefono con i potenziali candidati e di conoscerli in una breve telefonata di 15 minuti.
- Test di personalità: Assicurarsi che i potenziali candidati siano adatti alla cultura aziendale è fondamentale. Trovare persone con una personalità che favorisca l'ambiente di lavoro desiderato fa una grande differenza nel morale dell'azienda. Un ambiente di lavoro coeso è la chiave del successo di un'attività immobiliare.
- Colloqui: I colloqui sono importanti nel processo di reclutamento. Incontrare i candidati di persona o tramite videochiamata vi aiuterà a conoscerli personalmente. È anche importante presentare i candidati agli attuali membri del team durante il colloquio, per capire se possono essere adatti.
Bonus: I processi di onboarding sono importanti anche per il reclutamento. I nuovi membri del team vogliono sentirsi supportati e valorizzati nel loro lavoro. Una formazione adeguata per i nuovi assunti è un ottimo modo per sostenerli nella vostra azienda.
Costruire una forte cultura di squadra
La creazione di una cultura di squadra positiva è una priorità assoluta quando si costruisce un team. La cultura del team parte dall'alto (la leadership) e si diffonde verso il basso. Un leader coinvolto, solidale, umile e concentrato sul benessere del proprio team avrà un team produttivo e felice.
Un leader efficace rimane obiettivo e mostra umiltà nel guidare il proprio team. Discute privatamente e gentilmente con i dipendenti delle aree da migliorare, senza essere sminuente. Ciò contribuisce a creare una cultura della responsabilità. I leader possono incoraggiare la crescita celebrando pubblicamente i successi del loro team e premiandoli per il loro duro lavoro. I membri del team che si sentono festeggiati e apprezzati possono essere più motivati a crescere.
Modelli di retribuzione dei team: Comprendere la struttura
I team immobiliari possono strutturare la loro retribuzione interna in vari modi. È importante ricercare diversi modelli per trovare quello che funziona meglio sia per il team che per i suoi membri. Ecco tre approcci comuni:
- Modello ibrido: Questo modello regola il compenso in base a diversi fattori e contributi alla transazione. Ad esempio, la ripartizione può variare a seconda di chi ha sviluppato originariamente la relazione commerciale.
- Struttura flessibile: I membri del team possono scegliere diverse modalità di remunerazione in base al loro ruolo e al loro coinvolgimento in ciascuna transazione.
- Modello basato sulle prestazioni: Questa struttura consente di adeguare i compensi in base al volume delle transazioni o ad altri parametri di performance. Quando i membri del team raggiungono determinati traguardi, la loro struttura retributiva può evolvere.
Implementazione dei sistemi e delle tecnologie necessarie
Con l'industria immobiliare in costante evoluzione, le agenzie di intermediazione devono tenersi al passo con i sistemi e le tecnologie necessarie per trovare contatti, gestire i numeri e tenere traccia delle attività. I sistemi giusti riducono lo stress e prevengono la confusione. La presenza di sistemi e tecnologie efficaci migliora anche la comunicazione tra i membri del team.
Non si può trascurare la necessità di disporre di uno stack tecnologico adeguato al team. I programmi efficaci che facilitano il lavoro possono anche aumentare la soddisfazione dei dipendenti. Trovare uno stack tecnologico di facile utilizzo e adatto a tutti i membri del team può contribuire a creare un team più efficace e coeso.
Errori comuni da evitare quando si costruisce un team immobiliare
I professionisti che tentano di avviare dei team possono commettere errori comuni ma dannosi. L'obiettivo di questa sezione è l'educazione e la prevenzione per assicurarsi di non commettere errori simili a quelli commessi da altri. Gli errori da evitare includono:
- Non riuscite a seguire i clienti potenziali
- Mancanza di comunicazione dall'intermediario al potenziale professionista immobiliare
- Non avere una visione chiara del team che si vuole costruire
- Mancanza di chiarezza nelle aspettative di budgeting
- Avviare una squadra per i motivi sbagliati
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Costruire un team immobiliare di successo
Esistono numerosi strumenti a disposizione per realizzare l'azienda dei vostri sogni. Ecco alcuni punti chiave da prendere in considerazione in questo articolo:
- Avere una visione chiara dell'aspetto che si vuole dare al proprio marchio.
- Valutate le motivazioni che vi spingono ad avviare una società immobiliare.
- Investite in stack tecnologici di alta qualità per semplificare la vostra vita e quella del vostro team.
- Trovate il modello di retribuzione più adatto alla vostra azienda.
- Costruite il team in base alle vostre esigenze e ai vostri obiettivi.
- Evitare gli errori più comuni.
Il settore immobiliare, pur essendo competitivo, non è impossibile da affrontare. Lo stesso vale se volete avviare una vostra società. Costruire il marchio immobiliare dei vostri sogni è possibile.